Términos y condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA:

La edad mínima de compra son 18 años.

Los productos vendidos serán entregados en perfectas condiciones por URSATEX 2007 S.L. en la dirección indicada por el comprador, dentro del territorio peninsular, en la forma y en la fecha o durante el periodo de tiempo acordado.

El comprador asumirá el riesgo de pérdida, daños, menoscabos, deterioro o destrucción de los productos comprados desde la puesta a su disposición de los mismos por  URSATEX 2007 S.L.

El plazo de entrega aproximado será de 24/48 horas laborables, aunque el plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días desde la tramitación del pedido. Los pedidos realizados los viernes, fines de semana o días festivos se realizará el envío a partir del próximo día hábil laborable.

Estos plazos son medios y no vinculantes. Es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, se informará a sus clientes en cuanto se tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente y que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

Los períodos de entrega se podrán ver afectados en temporadas de rebajas o ciertas campañas especiales como Navidad o Black Friday. 

Para agilizar los plazos de entrega rogamos al cliente que facilite una dirección clara, completa y dentro de los horarios normales de reparto.

En el supuesto que a la fecha de entrega, el Comprador no procediese a recepcionarlos, el mismo asumirá todos los costes de depósito y almacenamiento que se originen a consecuencia de dicho retraso, asumiendo todos los daños, perjuicios y ganancias dejadas de obtener que por tal concepto sufriese URSATEX 2007 S.L.

El Comprador al recepcionar los Productos se obliga a examinar los mismos a fin de comprobar que los mismos se encuentran en perfecto estado material así como que se corresponden con el albarán de entrega. En consecuencia, cualquier reclamación del Comprador por defectos o vicios aparentes de los Productos, deberá ser presentada por escrito al transportista en el mismo momento en el que los mismos sean entregados.

URSATEX 2007 S.L. no asumirá la responsabilidad de errores causados en la entrega cuando estos sean ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta en el formulario de alta y/o pedido.

Un mismo pedido es posible que se divida en varias entregas, si bien no es lo habitual.

PARA PEDIDOS SUPERIORES A 60 EUROS LOS GASTOS DE ENVÍO SERÁN GRATIS.

DEVOLUCIONES:

Una vez entregado el pedido, el consumidor dispone de 14 días para devolvernos el producto con él no que esta satisfecho.

Existen varios supuestos para realizar una devolución:

• El producto no corresponde con el pedido, en este caso Ursatex 2007 S.L. se hará cargo de todos los gastos.
• El producto llega en mal estado o rotura: el consumidor deberá indicarlo en el albarán del transporte y realizar una fotografía para remitirla a nuestro correo electrónico (info@galeriasjosemari.com). Este tipo de devolución deberá comunicarse nada más haber recibido el paquete. URSATEX 2007 S.L. se pondrá en contacto para dar una solución al problema y enviar una recogida del producto si fuese necesario. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de URSATEX 2007 S.L.
• Cambio por talla o por otro producto, en este caso el producto deberá ser devuelto a nuestra dirección (Polígono Industrial El Montalvo 2, Calle la Honfría. Parcela 87. Nave 6, 37008 Salamanca) a cargo del comprador. Si los productos devueltos no superan el importe de 60 euros, a la hora de realizar la devolución del importe, se le restará la cantidad de los portes de transporte.
• El cliente no quiere el producto, se realizará el mismo procedimiento que en el caso anterior, y cuando el paquete llegue a nuestro almacén, se le devolverá el importe del producto descontando siempre los gastos de los portes.

Antes de abrir ningún producto te rogamos que verifiques que el producto entregado coincide con el producto adquirido, de no ser así deberán ponerte en contacto con info@galeriasjosemari.com

Si al recibir el paquete, el producto reenviado se encuentra dañado o incompleto, se podrá aplicar una exoneración según el diagnóstico realizado por el servicio de post-venta de URSATEX 2007 S.L.

Los plazos de reembolso nunca serán superiores a 14 días después de la recepción del producto devuelto.

Por motivos de higiene y salud existen restricciones en las devoluciones de productos íntimos. NO se podrán devolver:

• Braguitas.
• Calzoncillos.
• Bodys.
• Fajas y prendas moldeadoras.
• Productos adhesivos.